난간에 설치된 실외기 소음이 커졌어요. 실외기가 떨려요

먼저 확인할 내용

• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• 설정 온도와 실내 환경을 확인하고 공기 흐름이나 냉기 통로가 막히지 않았는지 살펴보세요.
• 에어컨의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우
• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우
• 실내 조건이나 공기 흐름 때문에 목표 온도에 늦게 도달하는 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

실외기를 받치는 난간 또는 앵글의 이음새가 벌어졌어요.

실외기 수평이 안 맞았어요.

더 자세히 알아볼까요?

에어컨의 냉방이나 제습 기능을 사용하면 실외기 내부의 냉각 모터(컴프레서)가 작동하며 자연스럽게 실외기 진동이 생깁니다. 이때 실외기가 난간이나 앵글 위에 설치되어 있으면 진동이 전달되어 “덜덜”하는 소리가 더 크게 느껴질 수 있어요.

신규 설치 받은 제품인가요?

설치 후 실외기 고정이 제대로 되었는지 확인이 필요합니다. 설치 서비스매니저의 확인이 우선으로 필요합니다. 설치 시 받은 명함이나, 제품 측면 설치 서비스매니저의 연락처가 있는지 확인해 주세요

※ 설치 서비스매니저의 연락처 확인이 불가하다면 구입한 대리점으로도 설치기사님 연락처 확인 가능합니다.