고양이 몸무게가 다르게 측정될 때 해결 방법

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 에어로캣의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

LG 에어로캣에서 고양이의 몸무게가 실제와 다르게 측정된다면, 고양이가 캣돔에 올라가기 전에 [전원] + [청정세기] + [온열] 버튼을 동시에 3초간 눌러 '영점 조절'을 진행해 주세요. 이후 LG ThinQ 앱을 통해 정확한 몸무게를 확인할 수 있습니다.

에어로캣에서 고양이의 무게가 다르게 측정될 때, 무게 센서 영점 조절 및 측정 방법

제품의 전원이 연결된 상태에서 아래 순서대로 진행해 주세요.

1. 캣돔 비우기: 고양이나 다른 물건이 캣돔에 올라가 있지 않은 빈 상태를 만들어 주세요.

2. 영점 조절하기: 조작부의 [전원], [청정세기], [온열] 버튼을 동시에 3초간 길게 눌러줍니다.

3. 앱에서 확인하기: LG ThinQ 앱을 실행하여 영점이 정상적으로 0kg으로 조절되었는지 확인합니다.

4. 몸무게 측정하기: 고양이가 캣돔에 올라가 휴식을 취하면 자동으로 몸무게 측정이 시작되며, 결과는 LG ThinQ 앱에서 확인할 수 있습니다.

영점 조절을 했음에도 무게가 다르게 나온다면 아래의 환경적 요인을 확인해 주세요.