[시스템 아이어닝] 다리미 혹은 스티머를 떨어뜨려 손상됐어요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• [시스템 아이어닝] 다리미 혹은 스티머를 떨어뜨려 손상됐어요의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

다리미/스티머가 바닥에 떨어진 경우

다리미/스티머 작동여부 확인하기

실수로 다리미 혹은 스티머를 떨어뜨렸을 경우, 사용 중 문제가 생기면 즉시 사용을 중단하세요. 안전상의 문제가 생길 수 있으므로 LGE.COM에서 소모품으로 다리미 혹은 스티머를 구매 후 사용합니다.

고객님이 비용을 내야 하는 유상 서비스에 대한 책임

유상 서비스 책임 안내

전자에 서비스를 신청할 때 아래와 같은 경우에는 품질 보증 기간이라도 소비자가 따로 비용을 내야 합니다.

제품의 문제가 아닌 경우

전원 콘센트가 불량인 경우, 전원 플러그를 연결하지 않은 경우 등과 같이 제품 자체의 하자가 아닌 외부 원인으로 인한 경우