스마트 플러그 · 오류·고장
플러그가 켜질 때 연결된 기기가 자동으로 안 켜져요
스마트 플러그에서 “플러그가 켜질 때 연결된 기기가 자동으로 안 켜져요” 증상이 나타날 때 먼저 확인할 항목을 이해하기 쉽게 다시 정리했습니다. 전원, 설정, 연결 상태 순서로 점검하면 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.
먼저 확인할 내용
- 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
- 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
- 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
- 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
- 스마트 플러그의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
- 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.
가능한 원인
- 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
- 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
- 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
해결 방법과 핵심 안내
플러그에 연결된 가전에 정전 보상 기능이 탑재되어 있어야, LG 스마트 플러그로 전원을 자동으로 켤 수 있습니다. 정전 보상 기능이 없는 제품은 플러그 전원이 켜져도 자동으로 전원이 켜지지 않으니 사용하는 제품의 사양을 확인해 주세요.
※ 정전 보상 기능은 전원 공급이 끊겼다가 다시 연결될 때, 이전 설정을 기억하고 자동으로 다시 작동하는 기능입니다.
제품 문제가 아직 해결되지 않았나요? 다른 서비스를 이용해 보세요.