조명에서 소음 또는 깜빡임이 있거나, 조명을 꺼도 불빛이 남아있어요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• 스마트 조명 스위치의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우
• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우

해결 방법과 핵심 안내

설치 후 잔광, 깜빡임, 소음이 있거나 스위치가 오작동할 때 조명에 커패시터를 설치해 주세요. 차단기를 내리고, 조명 안정기 양 끝에 커패시터 설치, 고정 상태 확인, 차단기 올려 작동 확인해 주세요. 커패시터 설치는 조명 전문 업체 또는 (주)직공전기(1866-2018)에 문의해 주세요.

더 자세히 알아볼까요?

스마트 스위치 제품 특성상 깜빡임, 소음 등이 발생하거나 조명을 껐을 때 잔광이 남을 수 있습니다. 아래와 같은 현상이 발생할 때 스위치에 연결된 조명의 안정기 양단에 커패시터를 설치하면 해당 현상이 사라질 수 있습니다.

조명을 껐을 때 잔광이 남아있거나, 깜빡임(Flicker)이 발생할 때

스위치 또는 조명에서 소음이 발생할 때

전원을 연결하였으나, 스위치가 정상 작동하지 않을 때

앱에서 스위치 제품만 지속적으로 오프라인으로 표시될 때

1. 작업 전 반드시 차단기를 내려주세요.