도어락 소프트웨어 업데이트 방법

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 문이 끝까지 닫히는지, 도어 패킹 사이에 이물이나 틈이 없는지 살펴보세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 스마트 도어락의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 문이 완전히 닫히지 않거나 밀폐 상태가 약해진 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

LG 스마트 도어락의 소프트웨어 업데이트는 스마트폰의 LG ThinQ 앱을 통해 간편하게 진행하실 수 있습니다. 스마트폰과 도어락이 블루투스로 연결된 상태(약 10m 이내)에서 앱 내 [제품 정보] 메뉴의 [업데이트 시작] 버튼을 누르면 진행됩니다.

소프트웨어 업데이트가 필요한 이유는?

도어락의 보안 성능을 최신 상태로 유지하고 새로운 스마트 기능을 추가하기 위해 주기적인 소프트웨어 업데이트가 필요합니다. 또한, 기기 사용 중 발생할 수 있는 일시적인 시스템 오류나 스마트폰과의 연동 불안정 문제를 해결하기 위해 펌웨어 업그레이드가 요구될 수 있습니다.

소프트웨어 업데이트 방법 및 주의사항

도어락 소프트웨어시 주의사항

도어락 소프트웨어 업데이트는 스마트폰과 도어락이 블루투스로 정상적으로 연결된 상태에서만 진행할 수 있으니 기기의 블루투스 활성화 여부를 꼭 확인해 주십시오.

원활하고 안정적인 데이터 통신을 위해 스마트폰과 도어락의 거리를 약 10m 이내로 가깝게 유지한 상태에서 업데이트를 완료해 주시기 바랍니다.

도어락 소프트웨어 업데이트 방법