겨울철 동결 예방 및 자가조치 방법

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 문이 끝까지 닫히는지, 도어 패킹 사이에 이물이나 틈이 없는지 살펴보세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 설정 온도와 실내 환경을 확인하고 공기 흐름이나 냉기 통로가 막히지 않았는지 살펴보세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 문이 완전히 닫히지 않거나 밀폐 상태가 약해진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우

해결 방법과 핵심 안내

겨울철 한파로 인해 제품이 동결되어 사용할 수 없는 경우 불편하실 것입니다. 이럴 때는 동결을 예방하는 방법을 미리 알아보고 대비해야 합니다. 만약 미리 예방하지 못했다면 동결 조치 방법을 통해 스스로 해결해보세요. 사용하는 제품의 동결 예방과 조치 방법을 사전에 알아보세요.

일반 세탁기 동결 예방 조치 방법

날씨가 추워지면 제품 내부에 남아있는 물이 얼 수 있습니다.

1. 제품 내부에 남아 있는 물을 제거 해주세요. 물이 얼 경우 제품이 동작하지 않기 때문에 추워지기 전에 미리 제품 내부에 물을 제거해 주시면 동결을 예방 할 수 있습니다. 전원 -> 탈수 -> 시작 버튼을 순서대로 눌러 단독 탈수를 작동하여 세탁통 내부에 남아있는 물을 제거해 주세요.

2. 급수 호스 내부의 물을 제거 해주세요. ➔ 먼저 수도꼭지를 잠근 후, 급수 호스를 분리하여 물이 잘 빠질 수 있도록 아래 방향으로 내려놓으세요.

3. 배수 호스 내부에 물이 고이게 설치 되어 있는지 확인해 주세요.

물이 고인 경우에는 배수호스를 배수구에서 분리시켜 물이 빠져나갈 수 있게 낮게 유지해 주세요. 세탁기가 실외에 설치되어 있는 경우, 겨울철에는 세탁기를 따뜻한 장소로 옮기거나, 외부 온도에 영향을 받지 않도록 차단하여 동결을 예방해 주세요.

추운 날씨가 계속되면 세탁기 안에서 물이 지나가는 급수 호스나 배수 호스가 얼 수 있습니다. [OE]/배수 안됨, [FF]/동결 감지 에러 표시가 나타나면 배수 호스가, [IE]/급수 안됨 에러 표시가 나타나면 급수 호스나 수도꼭지가 언 것입니다. 이럴 때는 세탁기 내부의 얼음을 녹여서 없애주세요.