세탁기 급수가 안되며 세탁통(드럼)이 회전하지 않나요?

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 세탁기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

급수가 되지 않는 경우 드럼이 회전하지 않습니다. 급수가 안되는 경우라면 수도꼭지가 잠겨져 있거나 급수 필터가 막혀서 발생될 수 있습니다. 에러 메시지가 뜨는지 확인해주세요. (IE : 급수에러)

1. 수도꼭지를 잠근 후 전원코드를 빼주세요.

2. 세탁기에 연결된 급수호스를 왼쪽(시계 반대 방향)으로 분리해 주시고 그 안에 있는 필터를 롱로우즈 플라이어(펜치) 등을 이용하여 분리해 주세요.

3. 급수 필터에 물때나 철 가루 등의 이물질을 흐르는 물에 칫솔 등을 이용하여 깨끗하게 청소 후 다시 넣어주세요.

필터 내 철가루 등 이물질이 있는 경우

초기 배수가 되지 않을 경우 세탁통(드럼)이 회전하지 않을 수 있습니다.

※ 배수필터 청소 방법이 알고 싶다면 배수가 안 돼요 를 클릭해 주세요.