배수필터가 빠지지 않아요. 마개만 분리되었어요

먼저 확인할 내용

• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 세탁기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

추운 날씨가 계속되면 세탁기 안에서 물이 지나가는 급수 호스나 배수 호스가 얼 수 있습니다. 이때 세탁통 안에 따듯한 물을 넣어 세탁기를 녹여줄 수 있습니다. 그러나 세탁기가 덜 녹은 상태에서 배수필터를 열면 배수펌프 안의 물이 얼어 배수필터 손잡이가 펌프필터에서 빠져버릴 수 있어요.

세탁기를 따뜻한 물로 녹여주세요.

세탁통과 배수 호스 안의 얼음을 녹인 다음 작동이 되는지 확인해 주세요.

세탁통 안에 끓는 물을 넣으면 화상의 위험이 있으므로 따뜻한 물을 넣어주세요.

손잡이와 분리된 배수필터를 세탁기에서 꺼내주세요.

배수필터의 돌기부분을 펜치로 고정한 후 돌려 빼내주세요. 이때 잘 빠지지 않는다면 위의 세탁기를 녹이는 방법으로 한번 더 진행해 주세요.

배수필터의 돌기 부분이 손상되어 꺼내지 못하는 경우 전문 서비스매니저를 통한 조치가 필요합니다. 출장서비스를 신청해 주세요.