냄새로 인한 불편함이 있으신가요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 문이 끝까지 닫히는지, 도어 패킹 사이에 이물이나 틈이 없는지 살펴보세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 설정 온도와 실내 환경을 확인하고 공기 흐름이나 냉기 통로가 막히지 않았는지 살펴보세요.
• 필터와 내부 오염 상태를 확인하고 충분히 환기한 뒤 냄새가 줄어드는지 확인하세요.
• 세탁기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 문이 완전히 닫히지 않거나 밀폐 상태가 약해진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 실내 조건이나 공기 흐름 때문에 목표 온도에 늦게 도달하는 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

세탁기를 초기에 사용할 때 나는 냄새입니다.

원인 1. 도어 가스켓 등 고무류 부품의 냄새 세탁기는 플라스틱, 고무 등의 부품으로 구성되어 있어 BOX 포장을 뜯고 도어를 열면 내부에 갇혀 있던 고유의 냄새가 일시적으로 발생할 수 있습니다.

원인 2. 모터 동작 열에 의한 절연제 냄새 새 모터에 전기가 통하는 것을 방지하기 위해 화학약품(에나멜)을 입혀 초기에 이런 냄새가 날 수 있습니다. 일정기간(1~3개월) 사용하게 되면 완전 건조되어 자연적으로 사라지기 때문에 걱정하지 않으셔도 됩니다.

초기에 건조할 시 히터에 열이 발생하면서 타는 냄새가 발생할 수 있습니다.

건조 코스를 사용할 경우 히터에서 열이 발생하고 열풍을 불어 드럼 내부를 순환할 때 타는 냄새가 날 수 있습니다. 세탁조 내부의 온도는 최고 100°C 이상이므로 문 앞 고무패킹이 열을 받아 타는 냄새가 날 수 있습니다.

또한 내부에 먼지, 보풀 등 이물질이 끼게 되면 순환 바람으로 인해 히터 쪽으로 유입 순간 타는 냄새가 날 수 있습니다. 제품 초기 사용에 따른 냄새이기 때문에 몇 번 사용하시면 자연스럽게 사라집니다.

새 제품에서 냄새가 나요.