탈수가 안돼요

먼저 확인할 내용

• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 문이 끝까지 닫히는지, 도어 패킹 사이에 이물이나 틈이 없는지 살펴보세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• 세탁기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 문이 완전히 닫히지 않거나 밀폐 상태가 약해진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우
• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

탈수 시 물이 나오고 헹굼을 반복해요.

탈수 시 하늘색 급수부에서 물이 나와요.

더 자세히 알아볼까요?

세탁물이 한쪽으로 치우치거나 수평이 맞지 않을 경우 탈수 진입이 안될 수 있습니다. 이때, 세탁물의 불균형을 해결하기 위해 물을 급수하여 포풀림 모션이 동작될 수 있습니다. 또한, 자동 통세척 기능으로 탈수 중 통에 남아 있는 이물을 제거하기 위해 제트 스프레이(jet spray)가 급수될 수 있습니다. 일부 모델의 경우 물높이 1~3단계에서 터보샷 선택 시 하늘색 급수부(Jet spray)에서 물이 나올 수 있습니다.

※ 배수가 안되는 경우 배수가 안돼요. 물이 안빠져요 를 클릭해 주세요.

탈수가 되지 않고 천천히 회전하거나 멈추나요?

세탁물이 한쪽으로 치우치거나 수평이 맞지 않는 경우 탈수가 진행되지 않고 멈출 수 있습니다. 세탁물에 맞는 해결 방법과 수평 조절 방법을 확인해 주세요.