섬유유연제가 먼저 들어가요

먼저 확인할 내용

• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• 세탁기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

기준선(MAX)을 초과하여 유연제를 투입할 경우 조기 투입될 수 있습니다. 세제통을 강하게 닫을 경우 섬유 유연제가 출렁거리며 넘쳐서 조기 투입될 수 있습니다. 수압이 너무 강할 경우 물이 튀어 조기 투입될 수 있습니다. 급수가 되는 도중에 세제통을 열 경우 조기 투입될 수 있습니다.

섬유유연제 기준선 위로 투입했나요?

섬유유연제 기준선(MAX) 이하로 섬유유연제를 투입 후 세제통을 천천히 닫아주세요.

세제통 안의 섬유유연제 기준선(MAX) 위로 넘치게 넣으면 섬유 유연제가 출렁거리며 세탁 시 투입될 수 있어요. 섬유유연제 사용량을 참고해 적정량을 넣어 주시고 넘치지 않도록 세제 통을 천천히 닫아주세요.

수도꼭지를 돌려 수압을 조절해 주세요.

수압이 너무 강한 경우에는 급수 시 물이 튀어 섬유유연제가 빨리 투입될 수 있어요. 수압이 세다면 급수 호스와 연결된 수도꼭지를 약간 잠가서 물의 수압을 조금 약하게 합니다.

세탁기로 물이 들어가는 소리가 들릴때 세제통을 열었나요?