해외에서 제품 사용이 가능한가요

먼저 확인할 내용

• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• 세탁기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

국내생산 제품을 해외에서 사용 가능한가요?

→ 국내에서 사용하는 제품은 전압은 220볼트(V), 주파수는 60헤르츠(Hz)에 맞춰 생산됩니다.

사용하려는 국가의 주파수와 전압이 틀릴 경우에는 주파수에 영향을 받는 모터나 회로 종류 부품에서 소음이 발생하거나 오작동이 원인이 됩니다. 전압과 주파수가 동일하다 하더라도, 국내 제품은 국내 환경에 맞게 생산된 제품으로 해외에서 사용하더라도 오작동 발생 가능성이 있고 해외에서는 서비스 신청이 불가합니다.