헹굼중에 작동이 멈춰요. (배수 안됨)

먼저 확인할 내용

• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 세탁기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

배수필터에 이물질이 들어간 경우, 배수가 안돼서 물이 고여 있을 수 있습니다.

배수필터를 청소해 주세요.

우선 수도꼭지가 열려있는지 확인해 주세요. 냉수, 온수 호스가 제대로 연결되어 있는지 확인해 주시고, 급수호스가 꺾여 있지 않은지 확인해 주세요. 수도꼭지가 열려 있고, 급수호스가 정상적으로 설치되어 있다면, 배수필터를 꺼내 깨끗이 청소해 주세요.

원목마루일 경우 주의해 주세요.

→ 바닥에 물이 흘러도 되는 경우

1. 전면 왼쪽 하단부에 커버를 열면 큰 마개와 잔수 호스가 보입니다. (일부 모델은 서비스 커버 우측에 있음)

2. 큰 마개를 왼쪽으로 돌려 빼낸 후 잔수와 이물을 제거해 주세요. 잔수 호스는 만지지 않아도 됩니다.