[뷰티/의료기기] 더마쎄라/인텐시브 멀티케어 충전에 대해 알고 싶어요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• [뷰티/의료기기] 더마쎄라/인텐시브 멀티케어 충전에 대해 알고 싶어요의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우

해결 방법과 핵심 안내

※ 아래와 같은 경우 LG전자 서비스(1544-7777)로 상담하시기 바랍니다. 1. 충전이 되지 않아요. 2. 충전 램프가 켜지지 않아요. 3. 사용 도중 제품이 꺼지거나 충전 케이블을 제거했을 때 바로 전원이 나가버려요. 4. 진동이 안 되거나 LED 램프가 오동작해요.

더 자세히 알아볼까요?

1. USB 케이블을 사용하여 충전 어댑터에 연결하세요.

2. 충전 거치대에 USB 케이블을 연결하세요.

3. 충전 어댑터를 전원 콘센트에 연결하세요.

4. 본체의 충전 접점을 충전 거치대의 충전 접점에 맞춰 꽂으세요.

5. 조사부를 충전 거치대의 UV 살균 LED 가 있는 부분에 꽂으면 충전이 시작되고 배터리 상태에 따라 배터리 상태 표시등이 변경됩니다.

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