사람이 없는데 모션이 감지돼요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• 설정 온도와 실내 환경을 확인하고 공기 흐름이나 냉기 통로가 막히지 않았는지 살펴보세요.
• 모션/조도 센서의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우
• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우
• 실내 조건이나 공기 흐름 때문에 목표 온도에 늦게 도달하는 경우

해결 방법과 핵심 안내

LG 모션/조도 센서가 사람이 없는데도 감지되면 진동이 없는 평평한 곳에 설치해 주세요. 감지 범위에 전열기구, 냉난방기 등 열을 내는 물체가 있으면 옮겨 주세요. 외풍 등 온도 변화가 심한 곳에 설치하지 마세요. 설치 환경을 조정하면 오감지 현상을 줄일 수 있어요.

더 자세히 알아볼까요?

모션/조도 센서는 PIR (Passive Infrared) 센서를 이용하여 모션(움직임)을 감지합니다. PIR 센서의 감지 방식 특성으로 인해 움직이는 사람이 없어도 센서가 모션을 오감지할 수 있습니다.

* PIR 센서란? : 물체의 열 에너지에서 나오는 적외선을 감지하는 센서

제품이 진동이 있는 곳에 설치되어 있나요?

진동이 없는 평평한 곳에 설치해 주세요. 진동으로 센서 감지 범위가 바뀌어 오감지할 수 있습니다.

감지 범위 내 열을 내거나 온도가 변화하는 물체가 있나요?

전열기구, 냉난방기 등이 근처에 있으면 모션으로 잘못 인식할 수 있어요. 해당 물체를 감지 범위 밖으로 옮기거나 모션/조도 센서의 설치 위치를 변경해 주세요.