셋톱박스 오류 알림 문구가 표시돼요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 모니터의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

셋톱박스 일시적인 네트워크 오류 발생.

통신 회선에 문제가 있는 경우.

무선 인터넷이 휴대폰과 겉은 다른 기기에 연결되는지 확인해주세요. 전원 어댑터를 분리한 다음 30초 정도 기다린 후 전원을 연결해 보세요.

아래와 같이 오류 문구가 화면에 표시되는 경우 가입한 통신사에 점검을 받으세요.

네트워크 및 인증 오류

좌,우로 움직여 내용을 확인해 주세요.