LG TV Monitor에 동봉된 리모컨으로 채널 변경이 안돼요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 모니터의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

대상 모델: TV Monitor, IPTV 모니터 리모컨 제공 전 모델

이런 원인/증상이 있나요?

셋톱박스를 통해 TV 시청을 하고 있어요.

리모컨 배터리가 소모되었어요.

셋톱박스와 HMDI 케이블을 연결하여 TV를 시청하는 경우 모니터에 동봉된 리모컨으로 채널 변경이 안 됩니다. (타사 모델 동일) 셋톱박스(통신사)에서 제공된 리모컨을 이용해 주세요.

TV 시청 연결 상태를 구분

1. 셋톱박스에 연결하여 HDMI 입력으로 TV 시청할 때 : 셋톱박스 리모컨을 사용하여 채널 변경 가능 2. 안테나(동축 케이블) 신호를 연결하여 TV 시청할 때 : TV 모니터 리모컨(동봉된 리모컨)으로 채널 변경 가능

→ 리모컨 배터리를 확인해 주세요.