데스크톱 · 청소·관리
사운드가 늘어지거나 끊겨요
데스크톱에서 “사운드가 늘어지거나 끊겨요” 증상이 나타날 때 먼저 확인할 항목을 이해하기 쉽게 다시 정리했습니다. 연결 상태, 설치 환경, 진동과 소음 순서로 점검하면 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.
먼저 확인할 내용
- 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
- 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
- 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
- 데스크톱의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
- 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.
가능한 원인
- 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
- 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우
- 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우
해결 방법과 핵심 안내
이런 원인/증상이 있나요?
내장 스피커 및 이어폰[외장 스피커] 연결 늘어지거나 끊겨요.
1. 외부 이어폰[스피커] 를 분리한 후 내장 스피커에서 소리가 정상적인지 확인해주세요. [이어폰이나 스피커 문제로 잡음이 발생될 수 있습니다.]
2. 이어폰[외장 스피커]을 교체하여 볼륨을 확인해보세요. 이어폰 교체 후 정상이라면 이어폰 및 외부 스피커를 교체 후 사용하세요.
3. 사운드 드라이버를 재설치해주세요. [제어판] - [프로그램 및 기능] - [사운드 드라이버] 제거
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