LG Recovery로 초기 상태 복원하는 방법이 궁금해요 (Windows 11 설치되어 출시된 제품)

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 문이 끝까지 닫히는지, 도어 패킹 사이에 이물이나 틈이 없는지 살펴보세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 노트북의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 문이 완전히 닫히지 않거나 밀폐 상태가 약해진 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

※ 노트북인 경우 전원 어댑터를 연결을 전원이 꺼지지 않도록 합니다.

※ Windows 10에서 Windows 11로 업그레이드된 PC는 LG Recovery로 초기 복원 진행 시 Windows 10으로 초기 복원됩니다.

1. 전원을 켜자마자 LG 로고가 나오기 전에 키보드 F11 키를 3~4회 정도 눌러주세요.

2. [LG Recovery Center] 창이 나타나면 사용할 언어를 선택 후 [다음] 버튼을 클릭합니다.

3. 공장 초기화에 대한 주의 사항을 확인한 다음 [동의함] 항목을 선택하고 [다음] 버튼을 눌러주세요.

4. 공장 초기화를 진행하는 데까지 PC 상태에 따라 5~20분 정도의 시간이 걸릴 수 있습니다. 아래 화면이 떠 있는 상태에서 전원을 강제로 종료하거나 노트북에서 전원 어댑터를 분리하면 시스템에 문제가 발생할 수 있으니 초기화 완료 화면이 뜰 때까지 주의합니다.

5. 공장 초기화가 끝나면 [완료] 버튼을 눌러주세요.