노트북 · 오류·고장
스토어 Application 사용이 안 돼요
노트북에서 “스토어 Application 사용이 안 돼요” 증상이 나타날 때 먼저 확인할 항목을 이해하기 쉽게 다시 정리했습니다. 설치 환경 순서로 점검하면 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.
먼저 확인할 내용
- 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
- 노트북의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
- 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.
가능한 원인
- 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우
해결 방법과 핵심 안내
상담 센터를 이용하여 해결해봅니다.
1. 좌측 하단 [시작] - [LG software] - [LG 상담 센터]를 실행해주세요. LG 상담 센터는 LG전자 홈페이지 에서 다운 가능합니다.
2. 시스템 진단에서 [자가 조치] 탭을 클릭합니다.
3. [스토어 App 사용이 안 되는 경우] 우측 [해결하기] 아이콘 클릭하여 해결합니다. ※ 실행 후 별도 설치하셨던 Application이 삭제될 수 있습니다.