해동이 잘 안돼요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 문이 끝까지 닫히는지, 도어 패킹 사이에 이물이나 틈이 없는지 살펴보세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• 광파오븐의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 문이 완전히 닫히지 않거나 밀폐 상태가 약해진 경우
• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

냉동실에 너무 오랫동안 보관한 음식(고기)은 내부까지 열이 전달되지 않아 해동이 잘되지 않을 수 있습니다.

냉동된 음식을 골고루 해동시키기 위해 해동 중간에 음식(고기)을 뒤집을 것을 알리는 [삐~ 삐~] 하는 버저 소리가 나면 문을 열어 냉동 음식(고기)을 뒤집은 후 다시 문을 닫아 [시작] 버튼을 눌러주세요. 냉동실에 너무 오랫동안 보관한 식품의 경우, 내부까지 열이 전달되지 않아 해동이 잘 안될 수 있습니다. 냉장고에서 꺼내 10분에서 20분 정도 두신 후 해동하시면 됩니다.

해동이 약간 덜 되었을 경우 상온에서 약 5분간 놓아두고 해동하시면 됩니다. 랩이나 비닐을 씌우고 해동하면 익는 부위가 생길 수 있으므로 되도록이면 랩이나 비닐을 제거한 후 해동하는 것이 좋습니다. 속이 깊은 사기그릇을 사용할 경우, 열의 순환을 막아 가열이 약할 수 있으니 속이 깊지 않은 넓은 접시나 평평한 그릇을 사용하여 해동시켜 주시기 바랍니다.