겨울철 미세 먼지 농도가 높아요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 문이 끝까지 닫히는지, 도어 패킹 사이에 이물이나 틈이 없는지 살펴보세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 공기청정기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 문이 완전히 닫히지 않거나 밀폐 상태가 약해진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우

해결 방법과 핵심 안내

공기청정기를 사용해도 유난히 실내 미세 먼지 농도가 높은가요?

이런 원인/증상이 있나요?

실내에서 음식을 조리했어요.

가습기가 옆에 있어요.

환기 시스템으로 외부 공기가 들어오고 있어요.

PM1.0(먼지) 센서가 오염되어 있어요.

더 자세히 알아볼까요?

실외 미세 먼지 농도가 높은 겨울철에는 공기청정기를 작동해도 실내 먼지 수치가 줄어들지 않을 수 있습니다. 이때는 먼저 환기 시스템을 통해 바깥의 오염된 공기가 실내로 들어오고 있는지 확인해주세요. 또 제품의 용량보다 넓은 곳에서 사용하면 공기 청정 효과가 낮아질 수 있습니다.