버튼을 누르면 소리만 나고 제품 작동이 안 돼요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 공기청정기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

버튼 잠금 설정이 되어있거나, 청소 후 커버가 제대로 닫히지 않았을 경우 버튼이 눌러지지 않을 수 있습니다.

표시창에 [L] 또는 [CL], 자물쇠 그림이 나타나면서 눌러지지 않는다면, [버튼잠금] 설정 여부를 확인해 주세요.

모델마다 버튼 잠금 설정/해제 방법이 다르니 모델별 해제 방법 확인 후 해제해 주세요.

조작부 버튼 잠금 설정하기

어린이가 조작부를 마음대로 조작하거나 다른 요인으로 인해 원하지 않는 작동이 발생하지 않도록 조작부 잠금 기능을 설정할 수 있습니다.

조작부의 잠금버튼을 3초 동안 누르거나 리모컨의 청정표시등 버튼을 3초동안 누르세요.

잠금 기능이 설정되면 알림음이 울립니다.