[제습/가습기] 제품을 만지면 전기가 흘러요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 공기청정기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

벽면 콘센트에 접지핀이 있나요?

제품의 전원을 연결할 때는 접지핀이 있는 반면 단독 콘센트를 사용해 주세요. 제품의 전원 플러그에 부착된 접지핀과 콘센트의 접지핀이 제대로 연결되어야 합니다.

일시적인 현상일 수 있습니다.

위치를 옮겨 다른 콘센트에 꽂아서 확인해 주십시오.

다른 곳에 꽂아도 동일한 증상이 반복된다면 전문 서비스매니저의 점검이 필요합니다.