전원이 켜지지 않아요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 공기질 센서의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

전원이 들어오지 않을 때에는 전원을 연결하는 어댑터 및 케이블의 상태에 이상이 있을 수 있습니다. 아래의 방법에 따라 부품을 교체한 후에도 증상이 동일한지 확인해주세요. 1.0A 이상의 KC 인증된 DC 5.0 V(4.75 ~ 5.25V) 어댑터 사용을 권장합니다.

1.전원 어댑터와 케이블 연결 상태를 먼저 확인해 주세요. 전원 어댑터와 C-to-C Type 타입 케이블이 정확하게 연결되어 있는지, 헐겁거나 손상된 부분은 없는지 살펴봐 주세요.

사용 중인 어댑터와 케이블 대신, 다른 여분의 어댑터와 케이블로 교체하신 후에도 전원이 켜지지 않는지 확인해 주세요. ※ KC 인증 받은 5 V, 1.0 A 이상의 어댑터와 전류 용량 1.0 A 이상의 케이블을 연결해 주세요.

2. 전원 어댑터와 케이블 사양을 확인해 주세요. LG 공기질 센서는 KC 인증을 받은 5V, 1.0A 이상의 어댑터를 사용해 주세요. ※ 전원 어댑터는 제품에 포함되어있지 않습니다.

제품에 동봉되어 있는 C-to-C Type 케이블 사용을 권장합니다.

*1.0A 이상의 KC 인증된 DC 5.0 V(4.75 ~ 5.25V) 어댑터 사용을 권장합니다. ※ 어댑터는 제공되지 않습니다.