[하이드로타워] 청정 표시등이 계속 빨간색이예요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 문이 끝까지 닫히는지, 도어 패킹 사이에 이물이나 틈이 없는지 살펴보세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 필터와 내부 오염 상태를 확인하고 충분히 환기한 뒤 냄새가 줄어드는지 확인하세요.
• 가습기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 문이 완전히 닫히지 않거나 밀폐 상태가 약해진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우

해결 방법과 핵심 안내

공기청정기를 작동하는데도 실내 먼지 농도가 높게 측정되나요?

더 자세히 알아볼까요?

실내 공기질 관리법에 따라 공동주택에는 공기 정화 장치나 환기 시스템이 설치되어 있습니다. 이를 통해 실내의 오염된 공기를 건물 밖으로 내보내고, 바깥의 신선한 공기를 건물 안으로 순환시킵니다. 하지만 실외 미세 먼지 농도가 높은 날에는 환기 시스템을 통해 바깥 먼지가 집안으로 들어와 실내 미세 먼지 농도가 높아질 수 있습니다.

실내에 환기 시스템이 설치되어 있나요?

실내 환기 시스템을 잠시 끈 다음 공기청정기를 작동합니다.

미세 먼지가 많은 날에는 바깥의 공기가 들어오지 않도록 집안의 환기 시스템을 닫거나 전원을 꺼주세요. 환기 시스템은 주로 베란다 쪽 창문 위나 다용도실에 설치되어 있습니다. 아파트의 경우 거실 벽면에 설치된 월패드에서 환기 시스템을 설정할 수 있습니다. 그 다음 바람세기를 [강] 이상 설정하면 보다 빠르게 실내 미세 먼지 농도를 낮출 수 있습니다.

제품 주변에 방향제나 향초가 있나요?

사용하는 제품에 냄새 센서가 있다면, 냄새가 나는 물건을 멀리 떨어뜨려주세요.