[하이드로타워] 타는 냄새/새 제품 냄새가 나요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 문이 끝까지 닫히는지, 도어 패킹 사이에 이물이나 틈이 없는지 살펴보세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• 필터와 내부 오염 상태를 확인하고 충분히 환기한 뒤 냄새가 줄어드는지 확인하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.

가능한 원인

• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 문이 완전히 닫히지 않거나 밀폐 상태가 약해진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

구입 초기에는 새 제품 냄새가 날 수 있어요.

- 가구나 자동차를 새로 구입하면 특유의 새 제품 냄새가 나는 것처럼 가습기에서도 새 제품 냄새가 날 수 있습니다.

제품 사용 후 1~2주 정도 지나면 냄새가 사라집니다.

창문을 열고 강품으로 3~4시간 가동하여 환기 후 사용하시면 조금 더 빠르게 냄새를 제거할 수 있습니다.

전원 코드가 콘센트에 정확히 꽂혀 있는지 확인해 주세요.

전원 코드가 헐겁게 꽂혀 있을 경우 전원 코드 및 콘센트에서 열이 발생하거나 이로 인한 타는 냄새가 발생할 수 있습니다. 전원 코드를 정확하게 다시 꽂아주세요.

멀티 탭을 사용하시나요?

하이드로타워는 물을 끓이는 과정에서 소비전력이 많이 소모되는 제품입니다. 전원 꺼짐과 함께 타는 냄새가 나는 경우 확인해 주세요.