[하이드로타워] 바닥으로 물이 흘러요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 가습기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

미스트 토출구에 물이 들어갔어요.

물통 및 워터필터 장착이 잘 안 돼요.

물통 및 워터필터에 이물이 있어요.

상부 급수 시 반드시 커버를 열고 수조부에 물을 넣어 주세요.

커버를 닫고 물을 넣거나 미스트 토출구에 물을 넣을 경우 공기청정 유로로 물이 유입되어 누수가 될 수 있어요.

물통캡, 워터필터 고무, 물통고무의 조립상태를 확인해 주세요.

1. 워터 필터 하단 가스켓 및 물통 고무에 들뜬 부분이 없는지 확인해 주세요.