[하이드로타워] 가습기에서 소음이 들려요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• 가습기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우

해결 방법과 핵심 안내

제품에서 물 끓는 소리가 들려요.

가습 운전 초기 물을 100°C로 살균하는 과정에서 물 끓는 소리가 납니다.

초기 가열 소음이 큰 경우 ThinQ 앱에서 '100°C살균가습준비' 모드를 '저소음' 모드로 선택해 주세요. (가열모드:저소음/일반/급속/파워) 운전 중에 주기적으로 발생하는 가열 소음은 가습 세기가 셀수록, 포근가습 선택 시 크게 들릴 수 있습니다. 소음이 불편하신 경우 가습청정모드 를 선택하고, 적정 습도에 도달하면 자동으로 가습 세기가 조절되는 자동운전 으로 사용해 보세요.

제품에서 '졸졸졸, 똑-똑-' 소리가 들려요

제품 구입 초기 가습 운전을 할 때 초음파 진동자 동작에 의한 낙수 소음이 다소 크게 들릴 수 있습니다. (졸졸졸 소음)

낙수 소음은 가습 세기가 셀수록 더 크게 들리고, 가습 운전을 지속할수록 작아지는 경향이 있습니다. (졸졸졸 소음 → 똑 – 똑 - 소음) 가습 운전을 일주일 이상 사용하시면 점차 안정화됩니다.

제품에서 '지지직' 소리가 들려요

진동자가 미스트를 생성 할 때 기본적으로 발생하는 소리이며, 고장이 아닙니다.