[전기코드 적용 제품] 스파크 소리가 안나고 불이 안 붙어요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 가스레인지의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

제품에 전원이 제대로 공급되지 않으면 스파크가 튀지 않습니다. 전원코드 적용 제품의 경우 전기 공급이 안되면 스파크 소리가 나지 않습니다. 버너 캡, 열감지봉등에 이물질(국물, 물, 타르)이 묻어 있으면 점화가 안될 수 있습니다. 청소방법은 사용하지 않는 칫솔로 뾰족한 부분을 문질러서 음식 찌꺼기 등 이물질을 제거하시면 됩니다.

히든쿡과 광파 가스레인지는 전원코드 적용 제품입니다. (상판 유리로 삼발이 없는 제품) 좌측 뒷면에 전원코드 위치합니다. 다른 소형 가전제품을 콘센트에 꽂아 전기 공급 여부 확인해주세요. 다른 가전제품도 동작하지 않을 경우 제품 이상이 아닙니다.

전원코드가 적용된 빌트인 가스레인지의 경우 장갑을 반드시 착용 후 제품 상판 양옆을 잡고 앞부분을 들어 싱크대 안쪽으로 보면 뒤에 전원코드가 콘센트에 꽂혀 있습니다.

다른 소형 가전제품을 콘센트에 꽂아 전기 공급 여부 확인하고 다시 전원코드를 꽂아 확인해주세요. 다른 가전제품도 동작하지 않을 경우 제품 이상이 아닙니다. 누전 차단기(두꺼비집) 스위치가 내려간 건 아닌지 확인해주세요. ※ 싱크대 구조 관계상 콘센트 이상 여부 확인이 어려울 경우 출장 서비스를 예약해 주세요.

마른 칫솔이나 마른 걸레로 스파크 발생부 이물질을 닦고, 버너캡과 버너헤드를 세척 후 건조하여 재조립합니다.