철거/설치가 필요해요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 가스레인지의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

일반 가스레인지 이전 설치는 철거 시 전기코드가 있는 제품은 코드만 콘센트에서 뺀 후 가스 철거만 하면 됨으로 사용하고 있는 가스 회사로 철거와 설치를 요청하면 됩니다. 빌트인 가스레인지 경우 철거 시 상판 양옆 모서리를 잡고 앞부분을 들어 전기코드가 있으면 콘센트에서 빼고 철거하면 됩니다. 빌트인 가스레인지 설치는 설치하고자 하는 곳에 싱크대 절취(구멍)가 되어 있으면 그대로 전기코드를 꽂고 해당 지역 가스 기사 불러 가스 연결 설치만 하면 됩니다.

※ 가스 호스 단순 철거 및 설치는 법으로 가스 회사 전문 기사를 통해하도록 되어 있어 서비스매니저가 도움을 드리기 어렵습니다. 지역 가스 회사로 문의 바랍니다.